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購入について FAQ : How to Support

購入の方法や商品について、決済方法やお届けまでのご質問をまとめています。

達成後課金とはどういうものでしょうか

サポーター募集期間内に目標額を達成した場合のみ、集まった購入金がプロジェクトオーナーに支払われ、サポーターはプロジェクトオーナーから御礼として選択した商品を受け取ることができます。 募集期間内に目標額に達しなかった場合は購入は不成立となり、決済は行われず、商品を受け取ることはできません。

達成後課金方式を採用することには重要な意味といくつかのメリットがあります。 まず全員のリスクを軽くすることができます。 100万円を目標とするプロジェクトに10万円しか集まっていないとしたら、プロジェクトオーナーのプレッシャーはかなり大きくなり、達成に向けて最善の行動をとります。 それに、もしサポーターがそのプロジェクトの達成を心から望むなら、全力でPRに協力してくれるでしょう。

プロジェクトに関する責任は誰にあるのでしょうか

プロジェクトに関する責任はすべてプロジェクトオーナーに帰属します。 シューティングスターはプロジェクトの実施には一切携わりません。 またシューティングスターは、プロジェクトの実現可能性を確認するための調査などは行いません。 プロジェクトオーナーに資金が集まった場合、プロジェクトを実現させることができるかどうか、また購入するかどうかは、プロジェクト概要や、プロジェクトオーナーのプロフィール、これまでの実績をご覧頂き、ご自身で判断して頂く必要があります。

クレジットカードの登録情報を変更するにはどうすればよいですか?

カード情報は、マイページではなく、実際にクレジットカードを入力し、決済していただく画面にて修正していただけます。

プロフィール名の変更はどのように行えばよろしいですか?

シューティングスターにログイン後、マイページから変更することが出来ます。

パスワードを忘れていしましました。どうすればいいですか?

ログインページの「パスワードを忘れた方」から登録済のメールアドレスを入力いただくことで再設定が可能です。

商品の配送先住所の変更はどうすればいいですか?

配送先の住所情報は、マイページではなく、実際にクレジットカードを入力し、決済していただく画面にて修正していただけます。

メールアドレスの変更はどうすればいいですか?

シューティングスターにログイン後、マイページから変更することが出来ます。

商品を取り消すにはどうすればいいですか?

ごめんなさい。一度申し込まれた商品は取り消しできません!(>_<)

アカウントを削除するにはどうすればよろしいですか?

シューティングスターにログイン後、マイページから変更することが出来ます。

商品の申し込みをしている状態でクレジットカードを退会し、その後目標金額が達成された場合、カード退会後でも決済されるでしょうか?

決済されます。ただし、盗難紛失など緊急停止時における不正利用の場合はチャージバック対象となります。

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